Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE 30 DÍAS
Siempre haremos todo lo posible para satisfacer las demandas de todos los clientes. Queremos que se sienta cómodo y confiado cuando compre en bling hair. Si no está satisfecho con su compra, siempre que se comunique con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, procesaremos su solicitud de devolución/cambio. No se aceptará ninguna solicitud después de 30 días. Asegúrese de contactarnos por correo electrónico (service@blinghair.com) al principio.
¿Qué significa "devuelto en su estado original"?
Esto significa que las extensiones de cabello tienen:
✓ El cabello NO ha sido lavado, acondicionado, instalado, teñido, decolorado o usado.
✓ La peluca NO ha sido lavada, acondicionada, instalada, coloreada, blanqueada o usada
✓ NO se han cortado los lazos y la etiqueta colgante está adherida.
Tenga en cuenta: la peluca de servicio personalizado no se puede devolver
Política de devolución y cambio de cobertura completa:
Si la devolución se debe a nuestros problemas (como: productos incorrectos, problemas de calidad de los productos), le proporcionaremos un reembolso completo; pero el cliente debe devolvernos el producto y le reembolsaremos la tarifa de envío de la devolución al cliente a través de PayPal. ；
Política de cambio y devolución de cobertura limitada:
Si la devolución se debe a un problema del comprador (como: no me gusta/quiero el artículo, pedí un producto/tamaño incorrecto), el comprador debe pagar el flete.
Proceso general de devolución/cambio
1. Iniciar una devolución/cambio: cuando devuelva o cambie los productos, envíenos un correo electrónico a service@blinghair.com y háganos saber su número de pedido. Nuestro personal de servicio al cliente determinará la elegibilidad para su solicitud de devolución/cambio.
2. Devuelva el artículo: una vez que se apruebe su solicitud, se le enviará un correo electrónico con la dirección de devolución/cambio y las instrucciones. Inicie la devolución/cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción del correo electrónico. Recomendamos que envíe su devolución/cambio en un método de envío que proporcione información de seguimiento y una firma, ya que bling hair no será responsable de la devolución/cambio perdido.
3. Reembolso o cambio: cuando recibamos su devolución/cambio, inspeccionaremos el artículo en 3 a 5 días hábiles y luego proporcionaremos un reemplazo para un cambio o emitiremos un reembolso.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se proporcionará al método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles.
Si no ha recibido el reembolso en un plazo de 3 a 5 días laborables, vuelva a comprobar su cuenta bancaria. Luego comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a service@blinghair.com.
Tenga en cuenta:
Se aplicará la tarifa de envío antes del descuento y no es reembolsable. Aunque es posible que haya disfrutado del envío gratuito o subvaluado, incurrimos en el costo original de envío de cada pedido. Por lo tanto, no reembolsamos nuestro costo de envío original.
A los clientes que elijan envío gratis en sus pedidos se les deducirá una tarifa de envío de $10 de su reembolso.
Cancelación del pedido: podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra.
1. Si su pago finalizó y el paquete no se envió, puede cancelar su pedido antes de la entrega de sus artículos. Y le reembolsaremos su dinero.
2. Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete o ya hemos comenzado a personalizar la extensión de cabello. Los productos personalizados (pelucas de color) no aceptan devoluciones para reembolsos.
3. Para artículos personalizados/personalizados/pedidos especiales, cualquier cancelación después de las 12 horas incurrirá en una tarifa de material y procesamiento correspondiente.
Disputa y reembolso
1. No aceptamos disputas/contracargos/solicitudes de recuperación cuando los clientes no se han puesto en contacto con nosotros
2. Cuando nuestra empresa encuentra quejas y disputas, proporcionamos la política de devolución y cambio. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en service@blinghair.com para obtener la dirección de devolución.
¿Debo comunicarme con usted antes de devolver mi paquete?
Sí, agregaremos notas a su pedido antes de que se devuelva el paquete, así que por favor no devuelva el paquete antes de contactarnos . Para cualquier devolución, debe comunicarse con el departamento de servicio al cliente para confirmar. y envíenos una notificación después de enviar el artículo y debe proporcionar un número de seguimiento. Una vez que se reciba e inspeccione el paquete devuelto, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su cuenta de pago original. El comprador es responsable del cargo de envío de devolución.
Amablemente recordatorio:
1. Si desea devolverlo, mantenga el artículo en su estado original, en el estado de fábrica, ya que no vendemos productos reacondicionados o de propiedad anterior. Asegúrese de que la peluca esté INTACTA y que NO se haya cortado el ENCAJE. Los artículos que han sido usados o lavados no se pueden devolver más.
2. Verifique sus artículos tan pronto como los reciba y envíenos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Sin motivo de devolución y reembolso:
Si desea devolver un artículo sin ningún problema de calidad para el cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción, envíe un correo electrónico a esta dirección de correo electrónico con su número de pedido de devolución titulado: service@blinghair.com le ofreceremos la dirección de devolución. Pero se supone que debe pagar la tarifa de envío. Devolución/reembolso por problema de calidad Envíenos un correo electrónico con su número de pedido autorizado si el artículo que recibió tiene algún problema de calidad. tales como: color incorrecto, tamaño incorrecto, estilo incorrecto, etc. Será más persuasivo si adjunta una imagen de la caja de embalaje que contiene la información de envío y una imagen del artículo que recibió en el correo electrónico. Analizaremos el caso una vez que recibamos su correo electrónico y luego le ofreceremos algunas soluciones.
Tenga en cuenta que no podemos cancelar pedidos que han sido enviados. Por lo tanto, espere a que llegue su paquete y puede conservarlo o comunicarse con nosotros para solicitar un reembolso. NO rechace la entrega ya que el paquete no entregado será destruido por la logística de terceros.
Si desea devolver, cambiar o cancelar su pedido, primero contáctenos por correo electrónico de servicio: service@blinghair.com. No proporcionaremos ninguna devolución, cambio o cancelación sin nuestro permiso.